Widerrufsrecht für Verbraucher


Fernabsatz-Regeln gelten jetzt auch für Immobilienmakler
(Informationen unserer Redaktion zum Gesetz vom 13.06.2014)

Über 60 Millionen Deutsche verfügen über einen Internetanschluss, davon nutzen über 30 Millionen mobil das Internet mit Smartphones, Tablet-PCs, Notebooks usw. Immer mehr Kontakte mit Immobilienmaklern kommen deshalb über Immobilienportale oder über die Internetseiten der Makler zustande, also auf elektronischem Weg.

Der Vertragsschluss erfolgt meistens elektronisch!

Findet zum Beispiel ein Interessent in einem Immobilienportal ein Einfamilienhaus oder eine Wohnung und sendet eine Anfrage per eMail, bestätigt in der Regel der Immobilienmakler ebenfalls per eMail und sendet ein Exposé. Damit ist im Regelfall bereits ein Maklervertrag abgeschlossen und bei einer erfolgreichen Vermittlung wird die im Internet angebotene Provision fällig. Bei einem rein elektronischen Kontakt (eMail, Internet, Telefon) gelten die Regelungen über so genannte Fernabsatzgeschäfte, die unter "ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln" zustande gekommen sind.

Zum Verständnis:

Es geht nicht um den Immobilien-Hauptvertrag zwischen dem Käufer oder Mieter und dem Eigentümer, es geht hier um den Maklervertrag mit dem Interessenten!

Der Verbraucher hat danach ein 14-tägiges Widerrufsrecht, so wie Sie es bei einer Bestellung von Produkten in einem Webshop im Internet her kennen. Ab dem 13.06.2014 trat das „Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrichtlinie und zur Änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung“ in Kraft. Das Widerrufsrecht besteht demnach immer dann, wenn eine Provision vereinbart wurde.

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Widerrufsbelehrung des Anbieters

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie an uns VIBOX Media GmbH, Grüner Weg 8 in 57078 Siegen, vertreten durch die Immobilienmaklerin und Geschäftsführerin Frau Ilona Schwedler (Telefon: 02738 / 8920, Fax: 02738 / 691 430, info@vibox-media.de) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Hinweis auf die Möglichkeit eines vorzeitigen Erlöschens des Widerrufsrechts (gesetzliche Fassung)

Ihr Widerrufrecht erlischt, wenn wir unsere Leistung vollständig erbracht haben
und mit der Leistung erst begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche
Zustimmung gegeben haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger
Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An VIBOX Media GmbH, Grüner Weg 8 in 57078 Siegen, Geschäftsführerin Frau Ilona Schwedler, Telefon: 02738 / 8920, Fax: 02738 / 691 430, info@vibox-media.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung

(*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift

des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

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Ausschluss des Widerrufsrechts - Informationen

1. Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, für Gewerbetreibende gilt dies nicht!

2. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

3. Bei Foto-/Videoaufträgen und weiteren digitalen Arbeiten, die speziell auf Ihren Wunsch hin gefertigt und später im Internet veröffentlicht worden sind, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht!

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist bei Fernabsatzverträgen oder abgeschlossenen Verträgen ausserhalb der Geschäftsräume zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Da ein Foto-/Video-/Internetauftrag die entsprechende Erstellung einer nach Kundenspezifikation angefertigten Ware zur Folge hat, bzw. diese Ware auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist und in im Anschluss digital veröffentlicht oder dem Kunden in einem anderen Format übergeben wird, steht dem Kunden somit kein Widerrufsrecht zu!
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Nachfolgend finden Sie die Widerrufsbelehrung (ROT), die Verzichtserklärung auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht (GRÜN) und redaktionelle Informationen zum Gesetz (BLAU).

ROT: Widerrufsbelehrung


Hier finden Sie die seit dem 13.06.2014 gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung [53 KB] für elektronisch abgeschlossene Maklerverträge (Widerrufsbelehrung inkl. Widerrufsformular)

GRÜN: Verzichtserklärung


Wenn Sie nicht 14 Tage warten wollen bis Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht automatisch erloschen ist, fordern Sie uns mit dem Verzichtsformular [87 KB] auf, sofort mit der Arbeit zu beginnen, damit Sie die Immobilie besichtigen können.

BLAU: Informationen zum Widerrufsrecht


Hier können Sie die redaktionelle Information zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher downloaden [136 KB] um diese noch eimmal in Ruhe zu lesen!

Um das jeweilige Exposé (PDF-Format) jedoch lesen zu können, benötigen Sie den Foxit-Reader (oder auch einen anderen), hier ein kostenloser Download, falls Sie einen PDF-Reader nicht haben.